网电咨询师这一行,听起来像是那种坐在办公室、拿着话筒对着屏幕介绍产品的身份,实际上做起来彻底不是那么回事。你不需求像坐办公室的白领那样写报告、背 PPT,也不需求像程序员那样整天盯着代码。更多的是坐在家里,对着电脑屏幕,看着那些在网页里闪烁的光标,像老哥们儿一样跟客户聊天。
这行人的主要活儿就是卖网猫。
也就是说,你主要做的是把运营商的网络服务,变成老百姓能听懂、能感知、能信任的话术。你给手机打电话,把“宽带”这个字拆碎了,跟客户说:“大哥,您老这家里是不是网速卡得跟老牛拉车似的?您看看隔壁王大爷的,他那会儿是不是也遇到过这种事儿?”客户一听就懂,你这就在帮他解决难题。
然后你就得拿着那张薄薄的单子,哪怕是那种印得花里胡哨的报告,也要让他照着填,告诉他这个月能省多少钱,那个套餐能容他住三个人。客户填得越详细,你赚的提成就越多。
这活儿实际上挺枯燥的,背的尽是些枯燥的套餐配置,但根本上就是这一套,换了手机、换了宽带,这套流程根本不变。
大量人认定做网电咨询师就是那种跟在别人屁股后面“吃灰”的活儿,认定这种工作没前途,不如去考个证要么去学个专业。
实际上这彻底是误解。目前的网电行业,别看表面上看是叫卖,但内里实际上贼卷,并且竞争压力不小。
你想想,目前的年轻人,手机功能升级了,目前根本买不到那种老旧的、只有几个按钮才能玩的游戏机了。
那会儿那几款游戏,连目前的娃都玩不动,连大人看了都头大。目前要想玩游戏,还得先拿个手机,再买张网,再买终端,这中间几步都得靠你这一行人来凑。
这就好比去开一家网吧,你说要卖游戏机,我们店没货,你得去外面找。你去网上找,人家卖的是手机,你得去网上找。你去柜台找,那柜台里摆的全是各种型号的手机,你得一个个挑,挑完再来找我。
这就是网电咨询师的本职。你不仅要懂技术,还得懂英语,还得会折腾各种设备。
有时候你得去跑柜台,挑个合适的手机,有时候你得去网上挑,挑个合适的游戏机,挑完还得回去再挑,挑完还得再回去,挑完还得再回去,挑完还得再回去。
这一套流程下来,一个月也就搞个五六百个单。
别看看着累,实际上这行人的专业度、服务意识和抗压本事,是特别锻炼的。大量时候,客户连话都听不懂,要么一听你就懵了,你得反复跟他解释,直到他悟为止。你得明白,你卖的不是一堆商品,而是给年轻人的生活兜底。你告诉他们,有了这个网,他们就能在家边吃边看,还能随时跟远方的哥们儿打电话。
要是客户家没人,你就得想办法帮他找个地方,要么告诉他,反正目前家里没网,得去网上找,找完还得回来找,找完还得再回来。
这行人的工作强度,实际上挺大的。有些时候,你一天得跑好几趟,就连一天得跑几十个单。你还要跟客户打交道,有时候客户脾气不好,你得忍着;有时候客户不懂行,你得耐心地教;有时候客户就是喜爱听你讲那些大道理,你还得让他明白,实际上这些道理跟他的钱有啥关系,跟他的生活质量有啥关系。
大量人认定这行没前途,认定这种工作就是那种“送外卖”式的上门服务。
实际上不然,网电咨询师的收入实际上贼可观,并且贼稳定。你算笔账,你一天忙到晚,可能只赚到几百块钱提成,但要是你一年忙下来,光提成就有三四千块了。再加上你的服务费、你的管理费等,一年下来不少。并且,这个行业别看竞争大,但只要你肯学,肯干,就能做到游刃有余。目前的年轻人,特别是那些刚工作不久的年轻人,普遍对新鲜事物挺感兴趣,对手机和网络游戏需求挺大。他们认定玩个游戏挺好办,但买手机、买游戏、找网,中间这一系列的事件,务必得你这一行人来操办。
实际上,网电咨询师这份工作,说白了就是帮年轻人解决“最终一公里”的难题。
那会儿大家想买游戏机,得去专门的店,还得跑几百公里。目前,你只要拿着手机,对着电脑说一声“我要买游戏机”,人家就能立马给你安排,就连还会帮你挑,帮你比价,帮你安排快递。你不需求自己去跑,你只需求坐在那里,像个老练的管家一样,把这一连串的服务流程顺畅地传那会儿,把服务做得细致入微,把客户的服务意识提起来,把客户的中意度提上去。
这行人的工作,确实不需求你有多大的学历背景,也不需求你有多深的专业知识。你只需求有一颗愿意学习、愿意服务、愿意吃苦的心,再加上一点点耐心,就能在这行里干出一番来。
你看目前的社会,年轻人多,对网络的需求多,这行人的缺口是庞大的,只要肯干,肯定能找到归于自己的一席之地。
这不只是是份工作,更是一种生活方式,一种服务精神的体现。
你想想,当你帮别人解决了买手机、买游戏、找网的难题,让他们真正能够在家畅快游戏时,那种成就感,是不是比拿一堆钞票还要让人兴奋?
故此,别被这行的表象给迷惑了。网电咨询师别看看似好办,就连有些繁琐,但它背后承载着忒多关于年轻人的服务与关怀。
这不仅是一份工作,更是一份责任,一份在数字时代里,用专业和服务去连接人与人之间的桥梁。
只要你能吃苦,肯学习,这行绝对能让你在忙碌中找到归于自己的位置,就连还能收获颇丰。
这哪儿是送外卖,分明是去给忙碌的年轻人点亮一盏灯,照亮他们前行的路。